L’argent est une question délicate pour un grand nombre de personnes. Si vous travaillez dans le domaine des assurances ou des finances, votre site Web doit absolument inspirer la confiance et la compétence! L’équipe de Wenovio a accompagné plusieurs professionnels de ces domaines dans la création de leur site Internet, et j’ai moi-même rédigé du contenu à leur intention. Voici six conseils indispensables à garder en tête lorsque vous concevrez votre propre site.
Je n’insisterai jamais assez sur l’importance de la page À propos pour les conseillers en sécurité financière, courtiers d’assurance et autres professionnels de la finance. C’est l’endroit par excellence pour mettre le futur client en confiance. Ainsi, la présentation devrait comporter les éléments suivants :
La biographie devrait présenter brièvement votre parcours, dont vos études et principales réalisations. On peut ensuite ajouter des renseignements qui dépassent le cadre des finances ou de l’assurance, comme l’implication dans une cause, les langues parlées, le parcours de vie ou les traits de personnalité. L’important est de garder un ton professionnel, tout en s’ouvrant un peu pour mieux se faire connaître de la future clientèle. La biographie est l’un des rares endroits où vous pouvez afficher vos couleurs pour vous distinguer. Profitez-en!
Pour obtenir d’autres conseils à ce sujet, consultez mon article sur la rédaction d’une bonne page À propos :
Du point de vue de l’optimisation pour les moteurs de recherche (SEO), l’idéal est de créer une page Web pour chaque service que vous offrez. Ces services peuvent se découper en sous-domaines, comme l’assurance de personnes et les placements. Ils peuvent aussi être plus ciblés si vous souhaitez attirer une clientèle précise.
C’est la stratégie que nous avons privilégiée pour structurer le site Web de Financière AT. Andre Tcholakian, conseiller en sécurité financière, offre un éventail de services financiers. Cependant, il a ciblé trois services « vedettes » qui suscitent le plus grand nombre de demandes : planification de la retraite, planification successorale et planification fiscale. Nous avons placé ces trois services au premier niveau de la navigation principale pour leur accorder plus d’importance.
N’oublions pas qu’en créant une page distincte par service, on peut tirer le maximum des stratégies de référencement Web : sélection d’un mot-clé pertinent, rédaction de métadonnées complètes, création d’un contenu original de bonne longueur, ajout de photos bien titrées, etc. Autrement dit, il est plus facile pour Google de comprendre que vous offrez un service particulier si celui-ci a sa propre page.
J’ai d’ailleurs consacré un article complet à la rédaction optimale des pages de services, que vous pouvez consulter ci-dessous :
À titre de courtier ou de conseiller indépendant, votre principal atout vient du fait que vous proposez une large gamme de produits à vos clients. Certains sont bien connus (le REER et le CELI, par exemple), mais d’autres gagnent à être découverts ou suscitent périodiquement de la curiosité de la part des internautes. Je parie d’ailleurs que le CELIAPP, un nouveau régime enregistré visant à aider les acheteurs d’une première propriété, sera un produit intéressant à présenter en 2023!
Il peut donc être astucieux de donner de l’information sur les différents types de produits financiers ou d’assurance que vous offrez à votre clientèle. En assurance de personnes, il peut s’agir des produits suivants :
En finances, il pourrait plutôt s’agir des suivants :
L’idéal est de consacrer une page à chacun de ces produits et de donner de l’information à leur sujet selon le niveau de connaissances de votre clientèle recherchée. Chaque page sur un produit est une porte d’entrée supplémentaire vers votre site.
Le blogue est l’une des choses les plus payantes sur un site Web. Quand on l’alimente régulièrement, ce l’est même plus que d’engager une agence qui travaillerait sur tous les autres aspects du référencement. C’est aussi l’endroit par excellence pour faire valoir votre expertise et montrer à la future clientèle que vous maîtrisez votre domaine.
Vous pouvez rédiger des billets de blogue qui répondent à des questions financières, commentent l’actualité, informent sur certains aspects ou donnent des conseils. Vous n’avez pas nécessairement à tout rédiger vous-même : vous pouvez confier cette tâche à un stagiaire, par exemple, ou encore à votre agence de communication Web (qui sera ravie de s’en occuper!).
L’actualité financière est d’ailleurs une source d’inspiration inépuisable. Il suffit de parcourir la section « Finances » des grands quotidiens pour trouver une idée ou un angle qui n’a pas encore été traité (j’aime bien consulter le journal Les Affaires pour me tenir au courant). Plusieurs situations influencent le portefeuille de la population : crises politiques, contexte économique, mesures gouvernementales, nouveaux produits sur le marché… N’hésitez pas à partager votre point de vue sur ces questions!
Les produits que vous offrez ne sont pas toujours destinés à tous. Par exemple, on n’aborde pas l’assurance invalidité de la même manière avec une personne salariée, un travailleur autonome ou un chef d’entreprise. Il peut donc être judicieux de créer des sections pour vos différentes clientèles.
C’est la stratégie que nous avons retenue pour le site de notre client L’équipe VIP, qui offre des services financiers. Dans le menu principal, au lieu de retrouver les traditionnelles étiquettes « Services » ou « Produits », nous nous adressons directement aux trois clientèles : particuliers, entreprises et travailleurs autonomes. Ces trois catégories sont également reprises de façon plus détaillée sous la bannière d’en-tête. De cette façon, la personne intéressée est directement dirigée vers une section où elle trouvera des produits qui lui sont destinés, et nous pouvons l’aborder d’une façon qui l’interpelle.
Dernier conseil et non le moindre : il est indispensable de bien connaître les exigences de votre ordre professionnel ou organisme de réglementation en matière de représentation. L’Autorité des marchés financiers (AMF) publie un Guide sur les représentations qui explique ce que vous pouvez et ne pouvez pas écrire sur votre site Web. Il précise notamment les titres ainsi que les qualificatifs approuvés ou interdits.
En cas de doute sur la façon de présenter vos services, consultez le code de déontologie de votre ordre professionnel ou communiquez directement avec l’AMF. Mieux vaut demander une réponse claire que de se faire taper sur les doigts une fois le site en ligne.
Si vous suivez nos quelques conseils, vous obtiendrez un site Web professionnel, bien ciblé, qui répondra aux attentes des clients et entraînera certainement des retombées. Et pour un résultat irréprochable, communiquez avec nous. Notre équipe connaît les exigences de votre domaine et saura vous guider pour optimiser votre présence Web dans les règles de l’art!
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