Cet article a été originalement publié sur le site du Réseau des massothérapeutes professionnels du Québec (RMPQ).
En tant que massothérapeute au Québec, attirer de nouveaux clients est un défi constant. Heureusement, Google Business offre une solution pratique pour accroître votre visibilité en ligne et générer plus de clients potentiels localement. Cet outil gratuit de Google vous permet de créer et d’optimiser votre présence sur Google Maps et le moteur de recherche. Dans cet article, nous explorons comment tirer profit de Google Business pour développer votre entreprise de massothérapie.
Google Business (anciennement Google My Business) est une plateforme qui vous permet de gérer gratuitement votre fiche d’entreprise sur Google. Celle-ci apparaît dans les résultats de recherche Google lorsque des internautes locaux recherchent des services de massothérapie près de chez eux. Votre fiche affichera vos coordonnées, horaires, site Web, photos, avis clients et plus encore.
Optimiser votre présence sur Google Business vous offre de multiples bénéfices pour promouvoir vos services de massage auprès des clients locaux.
En créant et optimisant votre fiche Google Business, vous augmentez considérablement vos chances d’apparaître dans les premières recherches Google liées à la massothérapie dans votre région. Google favorise les résultats locaux pertinents.
Une fiche Google Business complète et soignée est un excellent moyen d’attirer l’attention des clients potentiels qui recherchent des services locaux près de chez eux. Lorsqu’une personne fait une recherche à proximité sur Google, les fiches d’entreprises locales bien remplies ont de grandes chances d’apparaître en tête des résultats.
Cela augmente considérablement la visibilité et les probabilités que ces prospects locaux vous contactent ou visitent votre établissement pour utiliser vos services de massothérapie. Une présence optimisée sur Google Business est donc un atout majeur pour capter la clientèle locale.
Google Business vous permet de recevoir et de répondre aux avis clients. Une majorité d’avis positifs renforcera la confiance des prospects envers vos services.
Google fournit des données analytiques sur l’engagement (vues, appels, demandes d’itinéraires, etc.) Ces indicateurs sont utiles pour optimiser votre présence.
Au-delà de simplement créer et vérifier votre fiche d’entreprise sur Google Business, quelques étapes supplémentaires vous permettront d’en tirer le meilleur parti pour votre visibilité locale.
Les visuels ont un impact déterminant sur l’attrait de votre fiche. Ajoutez des photos professionnelles de haute qualité montrant vos locaux, vous en train de pratiquer des massages, l’équipement utilisé, votre local, etc. Veillez aussi à une présentation visuelle soignée avec une couverture accrocheuse, vos logos, polices adaptées, etc. Une fiche bien garnie visuellement sera beaucoup plus attrayante.
L’algorithme de Google favorise les fiches actives avec du nouveau contenu publié fréquemment. Partagez des mises à jour, offres spéciales, événements, articles de blogue pertinents, etc. Un bon rythme de croisière serait 1 à 4 nouvelles publications par mois pour maximiser votre visibilité locale.
Pour une stratégie marketing locale parfaitement intégrée, reliez votre fiche Google Business à vos autres canaux en ligne comme votre site Web, comptes de réseaux sociaux, campagnes publicitaires. Ces connexions renforcent l’autorité et la crédibilité perçues de votre entreprise par Google.
En plus d’optimiser les informations de base sur votre fiche, l’un des principaux atouts de Google Business est de pouvoir recueillir et répondre aux avis clients.
Ces avis sont l’un des aspects les plus influents sur la crédibilité et la conversion des prospects. Mettez en place des stratégies pour en obtenir le plus possible auprès de vos clients satisfaits : envois de rappels par courriel/SMS, affiche dans vos locaux, cartes-rappels lors des rendez-vous, code QR, etc.
Selon une étude BrightLocal, 88% des consommateurs seraient enclins à faire appel à une entreprise qui prend le temps de répondre à l’ensemble de ses avis, qu’ils soient positifs ou négatifs. À l’inverse, seulement 47% d’entre eux feraient confiance à un commerce qui n’apporte aucune réponse à ses avis en ligne.
Il est donc primordial de surveiller et de répondre rapidement aux avis, autant positifs que négatifs. Une réponse appropriée aux commentaires négatifs peut grandement améliorer la perception des prospects. Vous pouvez utiliser des outils comme ChatGPT pour vous aider à formuler des réponses professionnelles et personnalisées.
Une majorité d’excellents avis sur votre fiche Google Business (avec une moyenne d’au moins 4.2/5) renforcera votre crédibilité et votre réputation en tant que massothérapeute de confiance dans votre région. Vos futurs clients accordent beaucoup d’importance à cette vitrine en ligne avant de vous sélectionner.
J’ai enregistré pour le Réseau des massothérapeutes professionnels du Québec une formation pratique destinée aux membres. Celle-ci couvre point par point les étapes pour paramétrer efficacement sa fiche Google Business au service de sa stratégie marketing locale. Rendez-vous dans votre espace membre sur le site du RMPQ!
Avec les consommateurs qui comptent de plus en plus sur les recherches en ligne, particulièrement sur mobile, se prévaloir de Google Business est devenu indispensable pour les massothérapeutes souhaitant maximiser leur portée locale. En suivant les bonnes pratiques, cet outil vous aidera à vous démarquer de la concurrence, à attirer de nouveaux clients dans votre région et à asseoir votre crédibilité professionnelle.
Si vous souhaitez approfondir vos connaissances sur le marketing numérique pour votre entreprise de massothérapie, je vous invite à consulter mes autres articles publiés sur le blogue du RMPQ. Vous y trouverez des conseils avisés pour bien structurer votre stratégie Web, développer votre image de marque, interagir efficacement sur les médias sociaux et bien plus encore. Alors n’hésitez pas à parcourir ces ressources qui vous aideront à faire rayonner vos services auprès de vos clientèles cibles!
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