Avoir une fiche Google Entreprise bien configurée est essentiel pour toute organisation locale. C’est souvent la première chose que vos clients potentiels verront en ligne. Dans cette FAQ, nous répondons aux questions les plus fréquentes pour vous aider à tirer pleinement parti de cet outil puissant.
Google Entreprise, aussi appelé Google Business Profile, est un outil gratuit de Google permettant aux entreprises de gérer leur présence dans les résultats de recherche et sur Google Maps. Il vous permet d’afficher des informations clés comme vos horaires, votre adresse, des photos, des avis et plus encore.
Une fiche bien configurée augmente vos chances d’apparaître dans les résultats locaux, dans le pack Google Maps et même dans certaines réponses des IA génératives comme ChatGPT ou Perplexity. C’est aussi un levier essentiel pour le référencement local.
Rendez-vous sur google.com/business, connectez-vous avec votre compte Google, suivez les étapes de création, puis vérifiez votre entreprise.
Voir notre vidéo : Google Business : créer et optimiser la fiche
Il s’agit du même outil. « Google Mon Entreprise » est l’ancien nom, remplacé par « Google Business Profile » dans l’interface actuelle.
Assurez-vous que les éléments suivants soient exacts et complétement remplis :
Nom de l’entreprise
Catégorie d’activité
Adresse physique (ou zone desservie)
Numéro de téléphone
Horaires d’ouverture
Lien vers votre site Web
Logo et images de qualité
Description claire de vos services
Voir notre vidéo : Google Business : créer et optimiser la fiche
Google propose plusieurs méthodes de vérification selon votre situation : envoi d’une carte postale à votre adresse, appel téléphonique, message texte ou vidéo en direct. Cette étape est essentielle pour publier votre fiche.
Poser les actions suivantes aura un impact positif sur le positionnement de votre fiche :
Intégrez des mots-clés locaux dans votre description.
Publiez régulièrement des mises à jour ou promotions.
Encouragez les avis positifs et répondez-y.
Ajoutez des photos récentes et de qualité.
Assurez la cohérence entre votre fiche et les autres sources en ligne (site Web, annuaires).
Oui, votre fiche Google Entreprise peut apparaître dans les résultats de recherche et sur Maps même si vous n’avez pas de site Web. Toutefois, avoir un site améliore grandement votre crédibilité et votre référencement.
Absolument! Répondre aux avis, positifs comme négatifs, montre que vous êtes à l’écoute et renforce votre image de marque. Cela joue aussi un rôle dans l’algorithme de Google.
Voir notre vidéo : Google Business : répondre aux témoignages
Vous pouvez publier des nouvelles, promotions, événements ou offres directement depuis votre tableau de bord. Ces publications s’affichent dans votre fiche pendant une durée limitée, mais elles ont un impact positif sur votre visibilité.
Utilisez des extensions comme Widgets for Google Reviews. Vous pouvez aussi intégrer votre fiche ou une carte Google via un code iframe directement dans une page ou une section contact.
Voici ceux les plus fréquemment vus chez nos clients :
Avoir des doublons de fiches non fusionnées
Négliger la mise à jour des horaires ou informations clés
Utiliser des catégories non pertinentes
Ne pas modérer ou répondre aux avis
Oublier la publication de contenus réguliers
Prêt·e à aller plus loin? Découvrez notre article pratique pour apprendre à optimiser votre fiche et tirer le maximum de l’outil pour votre entreprise.
Votre fiche Google Entreprise peut devenir l’outil le plus rentable de votre marketing local. Avec une configuration soignée, une gestion régulière et une intégration stratégique à vos autres canaux, vous pouvez générer plus de visites, d’appels et de clients.
Contactez notre équipe pour un accompagnement personnalisé.
Obtenez nos six guides WordPress gratuitement en vous inscrivant à notre infolettre!
Google Business est un outil gratuit pour permettre à Google d’afficher votre entreprise sous forme de fiche sur Google Search et Google Maps.
Il est crucial de gérer efficacement les utilisateurs sur Google Business pour tirer le meilleur parti de cette plateforme.
Il est possible d’ajouter la réservation en ligne sur votre site Shopify en installant des applications du App Store.
C’est une danse délicate et perpétuelle. Générer du trafic sur votre site, c’est bien le but ultime, encore faut-il que la visite soit une expérience agréable et enrichissante pour le lecteur.
