L’image de marque, c’est quoi au juste ?

Bien plus que le logo

Bien des gens pensent que l’image de marque ou le branding est le logo d’une entreprise. Malheureusement, ils se trompent. L’image de marque est beaucoup plus complexe que ça. C’est en fait l’impression que vous laissez à votre clientèle cible et ce qui rend votre marque unique. C’est aussi ce que les gens pensent et disent de vous. Allons un peu plus en détails pour mieux comprendre.

À quoi ça sert ?

L’image de marque sert à vous différencier de la concurrence et à donner envie à votre clientèle cible de faire affaire avec vous. C’est pourquoi elle doit vraiment bien représenter qui vous êtes et ce que vous faites. Cet aspect inclut donc le positionnement de votre entreprise, ce que vous faites de différent, votre histoire, votre mission, votre vision et vos valeurs. L’image de marque construit la reconnaissance d’une marque ou d’une entreprise et aide à établir la relation de confiance avec le client idéal. Elle ne doit donc pas être prise à la légère. Votre clientèle cible doit s’y reconnaître et se sentir en confiance pour revenir vers vous.

Ce qui la compose

Chaque pièce qui compose une image de marque doit être réfléchie. Ensemble, toutes les pièces forment une vision et une compréhension plus grandes de la marque. Voici une liste des éléments qui la composent :

• Votre mission, votre vision, vos valeurs, votre histoire
• La façon dont vous vous décrivez, ce qui vous rend unique
• Votre voix, comment vous parlez à votre clientèle, votre style d’écriture et le ton des textes (imprimés, web, médias sociaux)
• L’identité visuelle de votre marque, incluant :
  • Le logo (signature et symbole) et son lettrage
  • Ses différentes utilisations
  • Ses couleurs
• Les normes graphiques :
  • La grille, l’emplacement des éléments, la grosseur des éléments
  • Le choix de la typographie (texte courant, titres et sous-titres, pour le web et l’imprimé), les grosseurs de texte, les alignements
  • Les couleurs (principales et secondaires), les recettes des couleurs pour les différentes utilisations (pantone, CMYK, RGB, web)
  • La façon d’écrire certaines informations (l’adresse, le numéro de téléphone, les listes à puces…)
• L’imagerie choisie (photos ou non, traitement appliqué aux images, style des images, motifs, illustrations, pictogrammes ou icônes…)
• L’expérience client
• Ce qu’on dit et pense de votre marque
• Votre slogan
• Les vidéos (la façon de filmer, l’arrière-plan, la musique…);
• Votre utilisation des médias sociaux
• Votre marketing de contenu (blogue, infolettre)
• etc.

L’image de marque est omniprésente et se reflète dans TOUT
Papeterie, cartes professionnelles, brochures, documents divers, rapports, factures, signatures courriel, articles promo, site web, médias sociaux, invitations, bannières pour événements, kiosque, menus, vidéos, courriels, etc.

Conclusion

Une image de marque efficace est constante et cohérente. Ça inclut un ensemble d’éléments importants à considérer pour créer un tout cohésif qui donnera en bout de ligne de la crédibilité à la marque ou l’entreprise. L’image de marque n’est pas uniquement composée de votre logo. Les détails ne doivent pas être négligés, même s’ils semblent insignifiants ou anodins, puisqu’ils ont une incidence sur l’ensemble de l’image de marque. Un bon design ne construit pas seulement l’identité de votre marque, mais aussi le lien de confiance de la clientèle envers vous. Il ne faut jamais sous-estimer le pouvoir de la première impression. Alors pourquoi ne pas mettre toutes les chances de votre côté en élaborant une image de marque forte, unique, différente et qui plaira à votre clientèle ?

Pensez-vous à d’autres points importants qui définissent une image de marque? N’hésitez pas à les ajouter dans les commentaires!